Bestill time med SMS

Send til 2097:

DYRØY fødselsdato, ditt navn, grad av hast

(Unngå sensitiv informasjon)

Se eksempel

DYRØY 030562 Kari Normann Trenger time for konsultasjon

Kr. 6,- per mottatt melding.

Normalt to meldinger - bekreftelse og timeavtale.

NB: Tjenesten kan ikke benyttes om man har reservert seg mot kortnummer

HVORDAN BESTILLE LEGETIME?

Det er mange som ønsker å nå oss og det kan ta litt tid å komme igjennom på telefonen. Om du vil gjøre det enkelt og spare tid, kan du bestille time enten

 

TIMEBESTILLING VIA SMS

Skriv følgende i SMS:

  1. DYRØY

    Dette fordi at datasytemet skal sende tekstmeldingen til Dyrøy og Sørreisa legekontor, og ikke til et annet legekontor. Selv om du ønsker time i Sørreisa, må du skrive ordet DYRØY.

  2. NAVNET OG FØDSELSDATOEN TIL DEN SOM SKAL HA LEGETIME.

    Dette for at vi skal kunne identifisere og sette den rette pasienten på time.

  3. INITIALENE TIL PASIENTENS FASTLEGE

    Dette for å gjøre helsesekretærenes jobb med timeadministreringen lettere og raskere.

  4. ET STIKKORD ELLER TO OM HVA TIMEN GJELDER

    Dette for at legen skal kunne forberede seg til timen og for å lette jobben til helsesekretærene hvis de må prioritere timebestillingene.

    Eksempler på stikkord:
    - kontroll blodtrykk/kolesterol/sukkersyke/stoffskifte/annet
    - førerkortattest/andre attester eller legeerklæringer
    - vondt i .....
    - føflekk/andre hudforandringer
    - kreftprøve
    - slapphet

    OBS: ikke send sensitiv informasjon via SMS. Det betyr at du ikke bør sende opplysninger som du ikke vil andre skal se dersom meldingen mot all formodning skulle havne på avveier ved at du f.eks sender meldingen til feil nummer.

  5. EVT ØNSKET KLOKKESLETT FOR TIME

  6. SEND SMS TIL NUMMER 2097.

Meldingen kan se slik ut:

Dyrøy Ola Hansen 040590, ED, vondt i halsen, time helst etter kl 1230.

 

KOSTNADER VED Å SENDE SMS:

Tjenesten koster kr. 6,- pr. mottatte melding. Du mottar totalt to meldinger når du bestiller time via SMS eller internett.

 

NÅR KAN DU SENDE SMS/MELDING VIA INTERNETT?
Du kan sende oss melding når som helst på døgnet, alle dagene i uka, hele året. Meldingene vil bli besvart innen 3 virkedager. Sms kan ikke benyttes ved behov for rask legetime, øyeblikkelig hjelp. Da må kontoret kontaktes pr telefon. 

 

AVBESTILLE TIME ELLER ENDRE TIMEAVTALE

Ring oss eller send DYRØY navnet ditt og fødselsdato med avbestillingen eller ønsket om endring av time til 2097. Dette må skje innen 24 timer før konsultasjonen skal finne sted, ellers blir timen belastet.

Meldingen kan se slik ut:
DYRØY Ola Hansen 040590 avbestiller time hos ED 27.02.12 kl 1250.

HVORDAN BESTILLE RESEPTER PÅ FASTE MEDISINER?

Du har 3 alternative måter å fornye resepter på:

1. juni 2012 innførte vi elektronisk resept. Fra da av ble det slutt på papirreseptene. Når du bestiller en resept, sendes den elektronisk og direkte til en nasjonal database som apotekene er knyttet opp til. For deg som pasient betyr det at du ikke lenger får en papirresept fra legen, men går til det apoteket du selv velger og der får du utlevert medisinen din.

 

Hvis du bestiller resept utenom legetime, kan du hente medisinen på apoteket etter kl 1230 2 dager etter at resepten ble bestilt.

 

Du kan fortsatt velge å få medisinen sendt hjem til deg. Oppgi da hvor medisinen skal sendes ved bestilling av resepten. 

Bruker du medisin med varseltrekant?

Dersom du og legen din har inngått en avtale om hvor mange tabletter du kan bruke om dagen, vil det ved ønske om fornyet resept alltid telles over hvor mange tabletter du har igjen på forrige resept.

Dersom det viser seg at du skal ha medisin til overs for mer enn 2 uker, blir ikke legen å fornye resepten.

Hvis du likevel må ha ny resept nå, eller har brukt mer medisin enn avtalt, må du be om legetime hos fastlegen din.

 

Oversikt over reseptene dine:

For å få oversikt over dine aktive resepter, legemidler/varer du har fått utlevert hos apotek/bandasjist og antall utleveringer som eventuelt gjenstår, kan du logge inn på Mine resepter (krever elektronisk ID slik som BankID e.l.). Løsningen omfatter også dine barns resepter (0-16 år) og eventuelle fullmakter.

 

Klikk her for mer informasjon om e-resept.

ATTESTER OG SYKEMELDINGER

Du må bestille time. Send SMS eller bestill via hjemmesiden.

Vi kan ikke tilbakedatere sykemeldingen dersom du venter med å kontakte legekontoret (jfr. Lov om Folketrygd, § 8-7). Ved behov for sykemelding, må du derfor bestille deg time samme dag.

TELEFONTIMER

I stedet for tid til telefontimer har vi satt av tid til flere pasienttimer. Siden de fleste telefontimer har en tendens til å vare 10-15 min, foretrekker legene at du som pasient heller bestiller en legetime. Husk at de aller, aller fleste får tilbud om time samme dag som de kontakter oss, evt dagen etter.

NYHET: App for android og iPhone

 

En App for Helserespons er nå tilgjengelig og kan lastes ned fra Google Play eller fra AppStore. Dere finner den ved å søke på Helserespons.

Med denne kan dere sende oss meldinger som krypteres og dermed er 100% sikre.

Det betyr at dere kan skrive hva henvendelsen gjelder uten å tenke på om det er sensitiv informasjon eller ikke. I tillegg legger du inn navn, fødselsdato og legekontor kun første gangen du sender melding via denne.

Ved senere meldinger legger app'en automatisk til navn, fødselsdato og legekontor og dere trenger kun skrive hva henvendelsen gjelder eller hvilke resepter som ønskes fornyet. Husk navn på medisin, styrke, dosering og pakningsstørrelse. Dersom dere trenger hjelp for å komme i gang med sms bestillinger, ta kontakt med vårt personale for veiledning.